Политика конфиденциальности

Сервис «Азимут»

Редакция от 3 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «Азимут», представленного в виде Telegram-бота @azimut_connect_bot (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Политика применяется только к данным, обрабатываемым Сервисом, и не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, доступ к которым Пользователь получает самостоятельно.

2. Собираемая информация

2.1. Сервис собирает и хранит следующие данные:

• идентификатор аккаунта Пользователя в Telegram и имя пользователя, если оно установлено;
• выбранные настройки: язык интерфейса, состояние автопродления;
• идентификатор выданной подписки;
• суммарный объём переданных данных в пределах расчётного периода;
• дату и время последней активности подключения;
• историю операций по внутреннему балансу: даты, суммы, идентификаторы платежей, статусы;
• содержание обращений Пользователя в службу поддержки.

2.2. Сервис не собирает и не хранит:

• содержание передаваемых Пользователем данных;
• сведения о посещённых ресурсах, доменных именах и запросах к службе доменных имён;
• IP-адреса, с которых Пользователь подключается к Услуге;
• паспортные данные, документы, фотографии;
• реквизиты банковских карт и счетов.

2.3. Объём переданных данных учитывается исключительно в виде числового счётчика, необходимого для контроля квоты трафика, установленной тарифом. Учёт не связан с содержанием или направлением трафика.

2.4. Сервис не требует от Пользователя предоставления персональных данных сверх минимально необходимого для оказания Услуги объёма.

3. Платёжные данные

3.1. Приём платежей осуществляется подключённым платёжным провайдером. Ввод и обработка платёжных реквизитов происходит на стороне провайдера и банка Пользователя.

3.2. Администрация получает от платёжного провайдера только идентификатор транзакции, сумму, валюту, статус операции и время её совершения.

3.3. Администрация не имеет доступа к реквизитам платёжных инструментов Пользователя.

4. Цели обработки

4.1. Полученная информация используется исключительно для:

• предоставления доступа к Услуге и контроля срока её действия;
• контроля квоты трафика, установленной тарифом;
• ведения расчётов, учёта платежей и внутреннего баланса;
• направления уведомлений, связанных с оказанием Услуги;
• рассмотрения обращений в службу поддержки;
• разрешения споров по платежам, включая случаи их оспаривания;
• обеспечения технической работоспособности Сервиса.

4.2. Данные Пользователя не используются в рекламных целях и не передаются для формирования рекламных профилей.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи платёжному провайдеру сведений, необходимых для проведения платежа, возврата или рассмотрения его оспаривания;
• когда это прямо требуется законодательством;
• когда Пользователь дал на это согласие.

5.2. Для оказания Услуги Администрация использует инфраструктуру стороннего хостинг-провайдера. Обработка данных на стороне хостинг-провайдера регулируется его собственными правилами.

6. Сроки хранения

6.1. Данные учётной записи хранятся в течение срока её существования и 90 календарных дней после удаления.

6.2. История платёжных операций хранится 3 года с даты совершения операции — срок, необходимый для рассмотрения возможных претензий и оспариваний платежей.

6.3. Технические сведения о подписке удаляются в течение 30 календарных дней после прекращения оказания Услуги.

6.4. Обращения в службу поддержки хранятся 1 год с даты обращения.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить сведения о том, какие данные о нём хранятся, обратившись в службу поддержки.

7.2. Пользователь вправе потребовать удаления учётной записи и связанных с ней данных, за исключением сведений, подлежащих хранению согласно пункту 6.2.

7.3. Удаление учётной записи влечёт прекращение оказания Услуги без возврата средств за начатый оплаченный период.

8. Хранение и защита данных

8.1. Данные хранятся на серверах, доступ к которым ограничен Администрацией.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

9. Отказ от ответственности

9.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

9.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя, в том числе вследствие утраты Пользователем доступа к своему аккаунту в Telegram.

10. Изменения в Политике

10.1. Администрация вправе изменять условия Политики.

10.2. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с указанием даты.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

11. Контактная информация

11.1. По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться на адрес support@azimutline.com или через раздел поддержки в Telegram-боте @azimut_connect_bot.